OSREL stie-mce
Online Search and Retrieval Library
Undergraduate Thesis
PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI (STUDI KASUS PADA MINISO MALANG)
Thesis Detail | |
---|---|
Author | DANIELLA VICTORIA HOLLY |
Student's ID (NPK) | K.2020.1.35285 (MANAJEMEN) |
Subject | MANAJEMEN PEMASARAN |
Keyword | DIGITAL MARKETING, KEPUTUSAN PEMBELIAN, KEPUASAN PELANGGAN |
Page(s) | 67 |
Submit Date | 06-04-2024 |
Lecture(s) |
Dra.SITI MUNFAQIROH, MSi. |
Download |
Akses/Download file PDF hanya bisa dilakukan di R. Referensi, Gedung Perpustakaan lantai 2
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh digital marketing terhadap keputusan pembelian serta seberapa jauh kepuasan pelanggan mampu memediasi digital marketing terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini di lakukan di Miniso MOG Malang dengan responden pelanggan yang pernah membeli produk Miniso dan memiliki media sosial. Kategori penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Pengumpulan data melalui pembagian kuesioner kepada pelanggan Miniso di MOG Malang dengan jumlah sampel 78 responden. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa digital marketing berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Kepuasan pelanggan tidak memediasi digital marketing terhadap keputusan pembelian.3.148.113.32