Date: 23-11-2024 Digital Publication Services : JABM | JAM | ABMR | ABMCS | BLOG

Undergraduate Thesis

PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR ( OCB) TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PERUMDA AIR MINUM TUGU TIRTA KOTA MALANG

Thesis Detail
Author ESTER LAURA GLORIA BOELAK
Student's ID (NPK) K.2020.1.35177 (MANAJEMEN)
Subject MSDM
Keyword ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB),KEPUSAN KERJA, KINERJA KARYAWAN
Page(s) 93
Submit Date 14-08-2024
Lecture(s) YUYUK LIANA, S.E., M.M.
Download PDF

Akses/Download file PDF hanya bisa dilakukan di R. Referensi, Gedung Perpustakaan lantai 2

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang. Jenis penelitian korelasional dengan pendekatan kuantitatif, sampel yang digunakan sebanyak 50 responden menggunakan teknik stratified random sampling, metode penelitian ini menggunakan analisis persamaan jalur (SEM), pengolahan data menggunakan SmartPls4, hasil penelitian ini mengemukakakn bahwa OCB berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Hasil penelitian ini didukung oleh Rahayu Lestari (2018) dalam penelitian mereka menunjukan bahwa Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan PG Krebet Baru Malang, dan penelitian yang dilakukan oleh Enita Rosmika (2023) dalam penelitian mereka menunjukan bahwa Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan (studi kasus pada PT. Contect Jaya Medan).

 

18.224.31.82