Date: 05-05-2025 Digital Publication Services : JABM | JAM | ABMR | ABMCS | BLOG

Undergraduate Thesis

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU NASABAH DALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN MENABUNG PADA PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK CABANG BOROBUDUR MALANG

Thesis Detail
Author IRA WIJAYA
Student's ID (NPK) K.2002.1.27061 (MANAJEMEN)
Subject MANAJEMEN PEMASARAN
Keyword PENGARUH PERILAKU NASABAH
Page(s) 126
Submit Date 22-03-2007
Lecture(s) Dra. SRI INDRAWATI MM
-
-
Download PDF

Akses/Download file PDF hanya bisa dilakukan di R. Referensi, Gedung Perpustakaan lantai 2

Abstract

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU NASABAHDALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN MENABUNGPADA PT. BANK CENTRAL ASIA, Tbk CABANG BOROBUDUR MALANGPerkembangan dunia perbankan menyusul dilikuidasinya beberapa bank ditanah air beberapa tahun yang lalu, menyisakan trauma yang mendalam padamasyarakat, bank sebagai lembaga keuangan yang mempunyai peran penting dalammelakukan usaha menghimpun dana dan memberikan kredit kepada masyarakatdituntut bekerja keras untuk mengembalikan kepercayaan masyarakat.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana faktor-faktor perilakunasabah (keamanan, fasilitas, tingkat suku bunga, pelayanan, hadiah dan lokasi)berpengaruh terhadap keputusan untuk menabung pada Bank BCA dan untukmengetahui faktor mana yang berpengaruh paling dominant terhadap keputusanuntuk menabung pada Bank BCA Cab. Borobudur.Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang datang untukmenggunakan jasa Bank BCA Cab. Borobudur sebanyak 100 orang nasabah, denganmenggunakan teknik pengambilan sampel Accidental Sampling yaitu siapa saja yangsecara kebetulan ditemui peneliti dapat dijadikan sampel dengan catatan orang yangditemui respresentatif untuk dijadikan responden.Berdasarkan pengujian hipotesis pertama terbukti bahwa peubah keamanan(X1), fasilitas (X2), tingkat suku bunga (X3), pelayanan (X4), hadiah (X5), lokasi(X6) secara besama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusanmenabung, karena nilai F-hitung lebih besar dari F-tabel, dengan demikian, keputusanterhadap Ho ditolak dan Ha diterima artinya hipotesis yang dinyatakan bahwa peubahbebas secara simultan mempunyai pengaruh signifikan terhadap peubah terikat dapatditerima. Sedangkan untuk menguji pengaruh peubah bebas secara individu (parsial)terhadap peubah terikat yaitu dengan membandingkan t-hitung dengan t-tabel, karenat-hitung peubah keamanan (X1), fasilitas (X2), tingkat suku bunga (X3), pelayanan(X4), hadiah (X5), lokasi (X6) lebih besar dari t-tabel maka keputusan terhadap Hoditolak dan Ha diterima artinya hipotesis yang menyatakan bahwa peubah bebassecara individu mempunyai pengaruh signifikan terhadap peubah terikat dapatditerima.Berdasarkan pengujian hipotesis kedua terbukti bahwa peubah fasilitas,mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan menabung di bank, karena nilaikoefisien regresi peubah fasilitas (X2) mempunyai nilai koefisien lebih besar jikadibandingkan peubah keamanan (X1), tingkat suku bunga (X3), pelayanan (X4),hadiah (X5), lokasi (X6). Dengan demikian maka keputusan terhadap Ho ditolak danHa diterima, artinya hipotesis yang menyatakan bahwa peubah fasilitas mempunyaipengaruh dominan terhadap peubah keputusan menabung dapat diterima.

 

3.142.92.19