Date: 29-05-2025 Digital Publication Services : JABM | JAM | ABMR | ABMCS | BLOG

Undergraduate Thesis

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU NASABAH DALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN MENABUNG PADA BANK TABUNGAN NEGARA MALANG

Thesis Detail
Author INDRI YULIANINGSIH
Student's ID (NPK) K.2002.1.27155 (MANAJEMEN)
Subject MANAJEMEN PEMASARAN
Keyword PENGARUH PERILAKU NASABAH
Page(s) 162
Submit Date 24-04-2007
Lecture(s) RINA IRAWATI SE, MM
-
-
Download PDF

Akses/Download file PDF hanya bisa dilakukan di R. Referensi, Gedung Perpustakaan lantai 2

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan danparsial faktor-faktor kepercayaan masyarakat, pendapatan masyarakat, pelayananpihak bank serta ekspetasi tingkat bunga terhadap keputusan menabung pada BankTabungan Negara Malang.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Bank Tabungan NegaraMalang. Sedangkan sampel yang diambil adalah 111 nasabah tabungan di BankTabungan Negara Malang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalahaccidental sampling.Hasil pengujian validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa semua itemdalam peubah yang digunakan dalam penelitian valid dan reliabel sehingga layakuntuk digunakan sebagai alat ukur. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwamodel regresi yang digunakan bebas dari masalah multikolinieritas, autokorelasi,heterokedastisitas serta memenuhi asumsi normalitas.Alat analisis yang digunakan untuk menguji dan menganalisis hipotesisadalah alat analisis regresi berganda. Hasil pengujian hipotesis I diperoleh nilaiF hitung sebesar 42,296 lebih besar dari nilai F tabel yang telah ditentukan sebesar2,45 dan nilai Sig F yang dihasilkan sebesar 0,000 di bawah nilai signifikan 0,05sehingga keputusan yang diambil terhadap Ho adalah ditolak dan Ha diterima. Hal iniberarti bahwa peubah-peubah Kepercayaan Masyarakat (X1), PendapatanMasyarakat (X2), Pelayanan Pihak Bank (X3) dan Ekspetasi Tingkat Bunga (X4)secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap KeputusanMenabung pada Bank Tabungan Negara Malang (Y). Dengan kata lain hipotesis Idapat dibuktikan kebenarannya.Hasil pengujian hipotesis II diketahui nilai t hitung masing-masing peubahbebas lebih besar dari nilai t tabel dan nilai Sig t yang dihasilkan untuk tiap peubahbebas di bawah nilai signifikan 0,05. Sehingga dapat disimpulkan jika peubah-peubahbebas Kepercayaan Masyarakat (X1), Pendapatan Masyarakat (X2), Pelayanan PihakBank (X3) dan Ekspetasi Tingkat Bunga (X4) secara parsial mempunyai pengaruhyang signifikan dengan Keputusan Menabung pada Bank Tabungan NegaraMalang (Y). Dengan demikian hipotesis II dapat dibuktikan kebenarannya. Diketahuijuga bahwa peubah Kepercayaan Masyarakat (X1) mempunyai nilai (koefisien)regresi terbesar (0,347) dibandingkan nilai koefisien regresi peubah bebas yanglainnya. Hal ini menunjukkan bahwa peubah Kepercayaan Masyarakat (X1)mempunyai pengaruh paling besar (dominan) terhadap Keputusan Menabung padaBank Tabungan Negara Malang (Y).

 

3.144.39.8