Date: 29-03-2024 Digital Publication Services : JABM | JAM | ABMR | ABMCS | BLOG

Undergraduate Thesis

-PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BOLU AS

Thesis Detail
Author HARI USMAN MASFUD
Student's ID (NPK) K.2016.1.33896 (MANAJEMEN)
Subject MANAJEMEN PEMASARAN
Keyword KUALITAS PRODUK, HARGA, KEPUASAN PELANGGAN
Page(s) 64
Submit Date 03-10-2020
Lecture(s) Dra.TITA BOEDI ASTUTI, MM


Download PDF

Akses/Download file PDF hanya bisa dilakukan di R. Referensi, Gedung Perpustakaan lantai 2

Abstract

Penelitian ini dilakukan guna mengetahui seberapa besar pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Bolu AS di lingkup Mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linier berganda untuk memverifikasi pengaruh Kualitas Produk dan Harga yang mempengaruhi kepuasan Mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara dalam pembelian produk Bolu AS. Data yang digunakan merupakan data primer yang didapatkan dari penyebaran kuesioner dengan 58 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh positif signifikan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara yang membeli produk Bolu AS. Terdapat pengaruh positif signifikan harga terhadap kepuasan pelanggan pada mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara yang membeli produk Bolu AS. Terdapat pengaruh positif signifikan secara simultan kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara yang membeli produk Bolu AS.

 

44.214.106.184