OSREL stie-mce
Online Search and Retrieval Library
Undergraduate Thesis
-PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BOLU AS
Thesis Detail | |
---|---|
Author | HARI USMAN MASFUD |
Student's ID (NPK) | K.2016.1.33896 (MANAJEMEN) |
Subject | MANAJEMEN PEMASARAN |
Keyword | KUALITAS PRODUK, HARGA, KEPUASAN PELANGGAN |
Page(s) | 64 |
Submit Date | 03-10-2020 |
Lecture(s) |
Dra.TITA BOEDI ASTUTI, MM |
Download |
Akses/Download file PDF hanya bisa dilakukan di R. Referensi, Gedung Perpustakaan lantai 2
Abstract
Penelitian ini dilakukan guna mengetahui seberapa besar pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Bolu AS di lingkup Mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linier berganda untuk memverifikasi pengaruh Kualitas Produk dan Harga yang mempengaruhi kepuasan Mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara dalam pembelian produk Bolu AS. Data yang digunakan merupakan data primer yang didapatkan dari penyebaran kuesioner dengan 58 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh positif signifikan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara yang membeli produk Bolu AS. Terdapat pengaruh positif signifikan harga terhadap kepuasan pelanggan pada mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara yang membeli produk Bolu AS. Terdapat pengaruh positif signifikan secara simultan kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara yang membeli produk Bolu AS.44.214.106.184