Date: 18-05-2024 Digital Publication Services : JABM | JAM | ABMR | ABMCS | BLOG

Undergraduate Thesis

ANALISIS DESKRIPTIF KINERJA DEPARTEMEN REVENUE DAN BUDAYA KERJA PADA PT DYANDRA BANARAN NUSANTARA

Thesis Detail
Author MAULANA MAAJID YAFI MARIKH
Student's ID (NPK) K.2019.1.35024 (MANAJEMEN)
Subject PERILAKU KEORGANISASIAN
Keyword BUDAYA KERJA PERUSAHAAN, KINERJA DEPARTEMEN REVENUE, HOSPITALITY, KEY PERFORMANCE INDICATOR
Page(s) 134
Submit Date 27-02-2023
Lecture(s) Dr.UKE PRAJOGO, STP, MM
Download PDF

Akses/Download file PDF hanya bisa dilakukan di R. Referensi, Gedung Perpustakaan lantai 2

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui dan menginformasikan tentang budaya kerja perusahaan dan kinerja departemen revenue yang ada di PT Dyandra Banaran Nusantara. Pada penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif. Penelitian ini menggunakan beberapa metode atau teknik pengumpulan data, yaitu: observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini ditemukan beberapa hal terkait dengan budaya kerja perusahaan dan kinerja departemen revenue antara lain: budaya kerja 4S(senyum, salam, sapa, servis excellence), pentingnya nilai kekeluargaan dalam budaya kerja, key performance indicator departemen revenue. Kontribusi peneliti melalui penelitian ini adalah dengan harapan dapat membantu pebisnis dan perusahaan bahwa budaya kerja perusahaan memiliki peranan sangat penting di dalam proses kerja, serta monitoring dan evaluasi kinerja departemen juga menjadi hal yang penting.

 

18.219.103.183