Date: 29-04-2024 Digital Publication Services : JABM | JAM | ABMR | ABMCS | BLOG

Undergraduate Thesis

PEUBAH - PEUBAH YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH UNTUK MENABUNG PADA PT. BPR DELTA MALANG BATU

Thesis Detail
Author OLIVIA CAROLINE
Student's ID (NPK) K.2002.1.27547 (MANAJEMEN)
Subject MANAJEMEN PEMASARAN
Keyword KEPUTUSAN NASABAH,MENABUNG,BPR
Page(s) 115
Submit Date 06-03-2007
Lecture(s) -
-
-
Download PDF

Akses/Download file PDF hanya bisa dilakukan di R. Referensi, Gedung Perpustakaan lantai 2

Abstract

Adanya perkembangan perilaku nasabah yang semakin selektif menurut bank agar semakin memperhatikan produk, fasilitas, pelayanan, yang mereka miliki. Saat ini pun bank juga berlomba-lomba dalam menarik masyarakat agar menjadi nasabah mereka. Pihak bank dituntut untuk pandai dalam menginformasikan dan mempengaruhi masyarakat agar modal kerja dapat dihimpun dalam bentuk tabungan masyarakat. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh lokasi, keamanan, fasilitas, pelayanan, dan tingkat suku bunga terhadap keputusan menabung nasabah, serta untuk mengetahui pengaruh yang paling dominan diantara lokasi, keamanan, fasilitas, pelayanan, dan tingkat suku bunga terhadap keputusan menabung nasabah. Responden yang di teliti adalah nasabah PT. BPR “delta Malang” Batu sebanyak 60 orang. Data pokok diperoleh dengan menyebarkan kuisioner (yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya). Alat analisis yang digunakan adalah regresi, uji signifikan F dan t. Dari hasil analisa diperoleh bahwa peubah bebas (lokasi, keamanan, fasilitas, pelayanan, dan tingkat suku bunga) secara bersama-sama mempengaruhi peubah terikat Y (keputusan menabung), yang di buktikan dengan nilai Fhitung 26,332 lebih besar dari Ftabel 2,37 yang menghasilkan keputusan terhadap Ho di tolak dan Ha diterima, sehingga hipotesis I dapat di terima. Peubah pelayanan (x4) merupakan peubah yang dominan karena memiliki nilai koefisien regresi paling besar (3,884) dibanding peubah bebas lainnya. Koefisien regresi lokasi (x1) = 0,174; keamanan (x2) = 0,182; fasilitas (x3) = 2,482; tingkat suku bunga (x5) = 0,159; sehingga hipotesis II dapat diterima. Oleh karena itu upaya yang dapat di lakukan PT.BPR “ delta malang “ Batu dalam meningkatkan keputusan nasabah untuk menabung adalah dengan memperhatikan lokasi bank, meningkatkan keamanan, fasilitas, pelayanan, menyesuaikan tingkat suku bunga dengan bank-bank yang lain .

 

3.138.69.45